Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества: - если товар не удовлетворяет Покупателя по цвету или объему (весу); - если товар не был вскрыт и сохранена целостность упаковки; - в срок до 14 дней со дня покупки. Если полученный товар соответствует заказу, то стоимость его доставки в интернет-магазин оплачивает Покупатель. Нестандартный товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя, например, колерованная краска, не подлежит возврату. Возврат товара ненадлежащего качества: Для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина, который уточняет характеристики товара, условия его использования и замечания относительно качества. Интернет-магазин передает полученную информацию производителю для проверки качества товара той же партии, учитывая условия его фактического использования. В случае подтверждения производителем ненадлежащего качества товара, интернет-магазин принимает возврат товара и возвращает его стоимость покупателю в полном объеме или обменивает на аналогичный товар надлежащего качества.
Обмену и возврату не подлежат: тонированная в цвет или проданная на разлив лакокрасочная продукция. товары нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем. товары в аэрозольной упаковке перчатки
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.