Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення товару належної якості:
- якщо товар не задовольняє Покупця за кольором або обсягом (вагою);
- якщо товар не був розкритий і збережена цілісність упаковки;
- у строк до 14 днів з дня купівлі.
Якщо отриманий товар відповідає замовленню, то вартість його доставки в інтернет-магазин оплачує Покупець.
Нестандартний товар, виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця, наприклад, колерована фарба, не підлягає поверненню.
Повернення товару неналежної якості:
Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджером інтернет-магазину, який уточнює характеристики товару, умови його використання та зауваження щодо якості.
Інтернет-магазин передає отриману інформацію виробнику для перевірки якості товару тієї ж партії, враховуючи умови його фактичного використання. У разі підтвердження виробником неналежної якості товару, інтернет-магазин приймає повернення товару і повертає його вартість покупцеві в повному обсязі або обмінює на аналогічний товар належної якості.
Обміну та поверненню не підлягають:
тонована в колір або продана на розлив лакофарбова продукція.
товари нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем.
товари в аерозольній упаковці
рукавички
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.